В настоящее время ведется мониторинг эффективности этой новой для города структуры. 
 
С 1 июля, когда служба социальных участковых начала свою работу, туда обратились более 177 тысяч петербуржцев,  заявил губернатор Александр Беглов во время посещения бюро Центра организации социального обслуживания Центрального района. Об этом сообщает пресс-служба Смольного.  В январе в этом бюро получили помощь и поддержку более тысячи жителей района, а с начала работы службы – почти 10 тысяч человек, подчеркнул губернатор.
Александр Беглов отметил, что служба социальных участковых - один из важнейших проектов правительства Санкт-Петербурга: «Мы обязаны сделать так, чтобы социальная помощь была адресной и доступной. Чтобы не люди бегали за льготами, а социальные участковые рассказывали петербуржцам, на какие льготы они имеют право». Губернатор заявил, что сейчас ведется мониторинг эффективности службы социальных участковых. «Отзывы горожан говорят о том, что это было правильное решение. Мы будем продолжать работу, чтобы бюро службы было в каждом районе», - сказал он. 
С 1 июля 2019 года в социальную службу Выборгского района обратились 14759 человек, Калининского – 11521 человек, Кировского – 13340 человек, Московского – 11185 человек, Красносельского – 11001 человек, Невского – 14547 человек, Приморского – 12323 человека.