Коллекторы оштрафованы на 4 млн рублей

За 8 месяцев 2021 года в службу судебных приставов поступило 1694 жалобы на действия юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

 

В Петербурге за 8 месяцев 2021 года составлено 239 административных протоколов в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности и при этом нарушивших права граждан.

По данным городской службы судебных приставов, за это период им поступило 1694 жалобы на действия коллекторов. По закону любое взаимодействие с должником должно осуществляться в строго отведенное для этого время: в рабочие дни − с 8 до 22 часов, в выходные дни − с 9 до 20 часов. Встречи по инициативе коллектора могут быть не чаще 1 раза в неделю; звонки − не более 8 в течение месяца; отправка сообщений − не более 16 в течение месяца. Однако граждане продолжают  жаловаться на частые телефонные звонки и бесконечные смс-сообщения. Некоторые агентства беспокоят граждан и их родственников с помощью многочисленных сообщений в социальных сетях. Такие действия являются нарушением условий взаимодействия с должниками, закрепленных законом.

Так, за 8 месяцев 2021 года в отношении правонарушителей было составлено 190 административных протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). В настоящий момент судами рассмотрено 134 дела указанной категории, по итогам которых нарушителям были назначены штрафы на общую сумму более 4 миллионов рублей.

В настоящее время в Петербурге зарегистрировано 20 коллекторских агентств.