Российская глубинка, в том числе и архангельская, столкнулась с ловкой компанией – ЗАО «Национальная Спутниковая Компания»

 

 

Обманная карта

 

Похоже, в России назревает крупный скандал, эпицентром которого становится спутниковое телевидение, а если точнее – ЗАО «Национальная Спутниковая Компания», «хозяйка» пакета «Триколор» – самого популярного в сельской местности проекта последних лет.

Стартовавший в октябре 2005 года «Триколор» ставил задачу с помощью бытовой аппаратуры обеспечить прием в сельской глубинке большинства общероссийских теле– и радиоканалов. На сегодняшний день на спутниковую антенну минимальным диаметром в 55– 60 сантиметров можно принимать 15 бесплатных и 17 платных телеканалов пакета «Триколор», плюс к этому абоненты его получают еще 15 теле– и 9 радиоканалов, вещающих с других транспондеров (передатчиков).

В 61 регионе страны дома буквально утыканы антеннами, прозванными в народе «спутниковыми тарелками». Количество семей, подключившихся к «Триколору», приблизилось к трем миллионам. Основными проводниками и двигателями проекта в сельских районах страны стали авторизованные дилеры и установщики антенн. На сегодняшний день в России их насчитывается 14 тысяч человек, а на сайте компании в Интернете по нашей области числится 53 авторизованных дилера (можно предположить, что число дилеров, которые не заявили о себе, примерно такое же). Так что, по самым скромным подсчетам, только в нашем крае свыше 70 тысяч семей являются потребителями телевизионного «пирога» с громким названием «Триколор».

До мая 2007 года, пока велась трансляция лишь бесплатных каналов, на этом рынке все было относительно спокойно. Ситуация стала меняться с вводом платного пакета, названного вначале «Премиум», а потом переименованного в «Оптимум».

Чтобы подключиться к любому из двух платных пакетов, клиент через Интернет должен зарегистрировать в компании свой ресивер (основной прибор для приема спутникового ТВ), затем приобрести карту оплаты и тоже через Интернет или с помощью SMS–сообщения эту карту активировать.

Уж не знаю, в какой московской голове родилось предположение, что в сельской местности компьютер с Интернетом и мобильные телефоны имеются под каждой елкой. Но иных путей подключения к платному пакету предусмотрено не было. ЗАО «НСК» реально вроде бы и существует, но находится в виртуальном пространстве, то есть только в Интернете, никаких телефонов, адресов (кроме а/я) публике не сообщается.

Не до конца понятной была ситуация с картами для просмотра популярного платного пакета. Их почему–то было выпущено две с разными названиями – «Старт» и «Оптимум», но в чем их различие – никто не знал (и не объяснял!). Обе карты были пригодны для активации и свободно продавались в сети розничной торговли.

Гром грянул 11 июля, когда компания неожиданно даже для своих дилеров объявила о том, что карты с названием «Старт» предназначены только для просмотра в первый год подключения к платным каналам, а для продления подписки требуется карта с названием «Оптимум». И тысячи неактивированных карт оказались на руках у дилеров и клиентов в виде фантиков по цене в 600– 700 рублей, дорога которым в мусорную урну.

Дилерский форум на сайте компании все эти дни и ночи бурлит от возмущения. Готовятся судебные иски, но вряд ли они будут приняты и удовлетворены, так как ЗАО «НСК» официальных бумаг не рассылало, письменных договоров с дилерами и телезрителями не заключало, да и существует (повторюсь) виртуально.

Почему подобное стало возможным? Можно предположить, что некая финансовая группа, изначально финансировавшая данный проект, в свой бизнес– план заложила довольно оптимистичные прогнозы. Судорожные попытки поправить финансовую ситуацию в позитивном направлении в виде обязательной регистрации ресиверов, разбивки пакета на несколько мелких «пакетиков», продажи аппаратуры с «нагрузкой» в виде той же карты (явное нарушение статьи 16, п. 2 закона «О защите прав потребителей») зрителей– платников не добавили. А «хозяин» настойчиво требует не только возврата вложенных денег, но и «навара». Тогда принимается привычный уже для россиян прием прямого обмана.

В этом году карты «Оптимум» в продаже не появлялись, в магазинах и у дилеров только карты «Старт». А тут еще подошло начало продления подписки на следующий год, Как не воспользоваться повышенным спросом на карты? Изъяв с 11 июля из оборота сотни тысяч проплаченных карт с одним названием и заставив покупателей приобретать такие же бумажные «ксивы», но под другим наименованием, компания вознамерилась, видимо, поправить свое финансовое положение.

К сожалению, данная информация не была доведена до сведения телезрителей спутникового ТВ, поэтому недобросовестные продавцы еще пытаются, скинув цену, сбыть им ущербные карты, а зрители, стерев защитную пленку над номером кода, лишат себя возможности не только продлить подписку, но и вернуть потраченные деньги. Руководство ЗАО «НСК» пока хранит молчание, правительство России, как всегда, не вмешивается в ситуацию, а между тем ропот начинает перерастать в громкий скандал, так как продление подписки повсеместно приостановлено и пока неизвестно, когда будет возобновлено.

 

Владимир Фокин. Деревня Артемьевская, Верхнетоемский район.

Правда Севера