В Пскове изобретен новый вид финансовой пирамиды. Первые клиенты получают пластиковые окна, последним светит лишь хождение по судам.
– Помогите, пожалуйста, нашему горю! – плакала женщина. – Три месяца сын экономил на всем, откладывал деньги на металлопластиковое окно. Даже мне пришлось подсобить молодым. А сколько радости было, когда 13 марта он заключил договор и внес предоплату!

Прошел месяц, в течение которого фирма обещала изготовить и установить окно. Никаких звонков. Семья Н. решила сама поинтересоваться судьбой заказа. На том конце провода вежливый женский голос сообщил, что директор сегодня уезжает в командировку, но позже обязательно поторопит мастеров с изготовлением окна.

После третьего или четвертого разговора по телефону со стандартным обещанием подождать еще неделю псковичка Людмила Ивановна потребовала показать ей помещение, где изготавливают окна. Руководство адрес скрывать не стало, но экскурсия в один из цехов бывшего «Машзавода» не утешила, а еще больше насторожила женщину.

– Представляете, столько времени прошло, а они даже не приступили к выполнению нашего заказа! – возмущалась псковичка. – В цехе, который я увидела, работали всего два человека. Повсюду – пыль и грязь. Мне сказали, что из-за недавнего переезда, мол, не успели навести чистоту. Однако у меня закралось подозрение, что просто рамы они делали из каких-то старых, грязных материалов. А с пятницы телефон в офисе вообще перестал отвечать. Кто теперь хотя бы задаток моей семье вернет, ведь это огромные деньги!

Дело Мавроди живет и процветает?

– С похожей ситуацией мы сталкиваемся не в первый раз, – комментирует Вера ИЛЬИНА, начальник отдела по защите прав потребителей комитета потребительского рынка и услуг администрации Пскова. – Один пскович занимался изготовлением деревянных лоджий и оконных блоков. Через объявления в газетах искал заказчиков и брал с них предоплату. Когда деньги кончались, сворачивал производство. Недовольные граждане шли c жалобами к нам в отдел. Гражданин выжидал, пока страсти улягутся, и... давал похожее объявление. На полученные в качестве предоплаты деньги он выполнял обязательства перед прежними должниками и снова исчезал. К счастью, цепочку эту удалось вовремя прервать, а гражданин получил срок за мошенничество.

Об «МММ», «Хопрах» и «Скорпионах» псковичи почти забыли, а ведь принцип финансовой пирамиды используется некоторыми мошенниками и сегодня. Только вместо размещения денег под огромные проценты фирма предлагает жителям области изготовить и установить металлопластиковые окна. Бизнес надежный и очень выгодный. Символические траты на аренду и приобретение оргтехники для офиса окупаются быстро. О помещении, где будут изготавливаться сами оконные блоки, некоторые предприниматели даже не задумываются. Другие предпочитают размещать заказы в Санкт-Петербурге.

– У нас в отделе есть информация как минимум по двум оконным фирмам, которые работают в Пскове недобросовестно, – рассказывает Вера Владимировна. – Офис одной из них располагается на улице Первомайской. Сейчас он закрыт, на телефонные звонки никто не отвечает. Несколько обманутых заказчиков предприняли самостоятельное расследование и узнали домашний адрес руководителя фирмы. Однако мужчины не добились ни установки окон, ни возвращения уже заплаченных денег. А сейчас всю имеющуюся у нас информацию по этой фирме запросили сотрудники отдела по борьбе с экономическими преступлениями УВД г. Пскова.

На сегодняшний день в отделе по защите прав потребителей зарегистрировано уже 5 жалоб на названную фирму за невыполнение заказов. Больше всех пострадала жительница Дно, которая решила поменять в квартире сразу четыре окна и внесла в качестве предоплаты 28530 рублей (общая стоимость заказа более 40 тысяч рублей). Сколько времени ей придется ждать возвращения денег, никто сказать не может.

Закрыто по техническим причинам?

Вторая фирма принимала заказы по адресам на Октябрьском и Рижском проспектах. Больше года она нарушала сроки изготовления окон, но заказы все-таки выполняла. Те граждане, кто не хотел или не мог ждать, воспользовались предусмотренным по закону «О защите прав потребителей» правом потребовать расторжения договора и возвращения денег. Первые их действительно получили. Позже фирма перестала платить и им. Сотрудники отдела по защите прав потребителей помогали псковичам оформить исковые заявления в суд. Недавно офис фирмы был закрыт и на двери вывешено объявление «Фирма закрыта по техническим причинам до 30 июня. С претензиями обращаться по телефону…» Но по указанному номеру всегда один ответ: «Абонент временно заблокирован».

Можно ли заранее вычислить неблагонадежную фирму? Внимательно знакомиться с предлагаемыми договорами, выискивая юридические бреши, дело практически безнадежное. Бланки договоров похожи как две капли воды. Информация о своевременной уплате налогов закрыта даже для СМИ, не говоря уже о рядовом потребителе.

– Единственный способ грамотно повлиять на ситуацию при нарушении сроков выполнения заказа – это оговорить новый конкретный срок, – рекомендует Вера ИЛЬИНА. – Если и он будет нарушен, то уже не ждать, а сразу писать заявление на расторжение договора и возвращение денег. Оно должно быть оформлено в 2 экземплярах и зарегистрировано. Если в десятидневный срок фирма не вернет деньги, то можно обращаться в суд. Что касается упомянутых двух фирм, то я бы порекомендовала псковичам сразу приходить к нам в отдел (т. 66-22-82) и писать исковые заявления в суд.

Слово за милицией и прокуратурой

– Официальное решение по фирме, располагающейся на улице Первомайской, еще не принято, – сообщили «Курьеру» в УВД г. Пскова. – Материалы проверок направлены в УВД по Псковской области. Каждый случай будет рассматриваться в отдельности, причем правовую оценку ему будут давать не только сотрудники милиции, но и прокуратура.

Советы от «Курьера» и отдела по защите прав потребителей

1. Прежде чем сделать заказ, постарайтесь опросить как можно больше знакомых и коллег, уже установивших металлопластиковые окна. Обратите внимание, точно ли в срок был выполнен заказ, не было ли претензий у заказчика по качеству работы, а если были, то как быстро они устранялись.

2. Выберите конкретную фирму. Не поленитесь съездить в офис. Узнайте, сколько лет фирме и какие крупные заказы она уже выполнила.

3. Обязательно поинтересуйтесь, где находится производство. Если цех располагается в Пскове, непременно побывайте там.

Ольга Григорьева

Курьеръ, № 26 (235)
© ИД «Провинция»

Псков