Школьники-туристы четыре часа ждали заселения гостиницу. В конечном итоге, вместо комфортабельных номеров детям предложили двуспальные кровати и раскладушки.
Экскурсия в Санкт-Петербург планировалась загодя. Билеты и гостиница были полностью оплачены за месяц до поездки, сообщает пресс-служба Детского омбудсмена. Вчера группа из 43 школьников с 6 по 9 класс прибыла в город, и с вокзала прямиком направилась в «Парк Инн Прибалтийская». Но в гостинице, по-видимому, гостей из Тамбова, не ждали. В течение 4 часов сопровождающие добивались заселения. Дети в это время сидели в холле: кто на диванах, кто на полу.
«Сотрудники гостиницы признавали, что документы у нас в порядке. Но заселять нас отказывались из-за того, что какая-то делегация вовремя не выехала, - рассказывает Надежда Николаевна Селезнева, руководитель группы. - Дети с дороги устали. Мы попросили дать им хотя бы воды попить. Нашу просьбу выполнили спустя несколько часов».
По прошествии четырех часов школьники из Тамбова все-таки получили ключи от своих номеров. Но вместо положенных 26 гостиница «выделила» лишь 19 комнат. Причем, не самых лучших: кому-то из ребят «повезло» спать на двуспальной кровати, кому-то - на раскладушках. «Время близилось к ночи - спорить и сопротивляться сил уже ни у кого не было, - делится Надежда Селезнева. - Согласились на то, что есть. К утру нам пообещали исправить ситуацию. Но пока всё остается по-прежнему».Детский омбудсмен Светлана Агапитова об этом неприятном происшествии узнала поздно вечером от Ольги Лукояновой, руководителя Общества православных семей Петербурга «Светлица». Причем в тот момент школьников еще и не думали заселять.
«Мы попытались связаться с администрацией гостиницы, но безуспешно, - говорит Светлана Агапитова. - Ни вчера, ни сегодня руководство «Прибалтийской» на связь не выходит: то главного менеджера нет, от администрации никто не уполномочен решать такие вопросы. Но мы так просто эту ситуацию не оставим. Сегодня весь день школьники из Тамбова будут заняты экскурсиями. Хотелось бы, чтоб к их возвращению проблема разрешилась».
Однако, кое-какие сдвиги уже появились: группе предложили компенсацию за предоставленные неудобства, билеты в аквапарк. Но сгладит ли этот «широкий жест» испорченное первое впечатление от знакомства с городом?..