В каждом четвертом доме выявлены нарушения правил предоставления услуг.

 

За период с 01.01.2013 по 17.04.2013 в Инспекцию поступило 12071 обращение граждан, из них 4855 обращений по вопросам начисления квартирной платы, что составляет 40%. По сравнению с аналогичным периодом 2012 года количество обращений граждан возросло с 3296 до 12071, т.е. в 3,7 раз.

По состоянию на 07.04.2012 из 4855 обращений граждан рассмотрено 2472 обращений (51%), в работе находятся 2383 обращения (оставлено на контроле или в стадии рассмотрения).

Всего по результатам проведённых проверок Инспекцией оформлено 897 протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и Законом Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге», сумма штрафов составила 23,8 млн. рублей, вручено 1030 предписаний об устранении выявленных нарушений.

Всего с 12.03.2013 рассмотрены обращения граждан по 1291 многоквартирному дому по вопросам правомерности начисления повышенной квартирной платы управляющими организациями, проанализированы причины и условия, способствующие значительному росту жалоб населения, и установлено, что обращения, касающиеся вопроса начисления квартплаты, поступают из следующих многоквартирных домов (далее - МКД):

1. 342 из 1291 (27%) МКД, в которых не установлены общедомовые приборы учёта (далее – ОДПУ), либо показания общедомовых приборов учёта не применяются для расчётов платы или внесены неверные сведения о показаниях ОДПУ.

2. 292 МКД из 1291 (23%), в которых регулировка температуры теплоносителя не осуществляется должным образом (перетопы).

3. 159 МКД из 1291 (12%), в которых завышение оплаты за коммунальные услуги произошло из-за неправильно произведённых расчётов площади мест общего пользования.

4. 33 из 1291 (3%) МКД, в которых рост начислений связан с техническими сбоями при работе с базой ГУП «ВЦКП» и математическими ошибками.