С 13 до 15 часов руководители пассажирского комплекса магистрали будут отвечать на вопросы граждан на всех 14 вокзалах Северо-Западной региональной дирекции, в том числе пяти вокзалах Санкт-Петербурга.

На вокзалах будут выделены специальные помещения, куда смогут прийти пассажиры и задать любой интересующий их вопрос об организации пассажирских перевозок в дальнем и пригородном сообщении, а также дать свои предложения по улучшению организации работы пассажирского комплекса.

Напомним, что "День пассажира" уже проводился на Октябрьской железной дороге в последнюю неделю мая в преддверии летних пассажирских перевозок. В ходе него было зафиксировано 95 обращений граждан. Также "День пассажира" проводился 27 июня 2008 года.

При проведении кампании "День пассажира" в мае и июне удалось установить обратную связь, что является безусловным успехом в налаживании коммуникации, и выявлены основные проблемные темы, которые волнуют пассажиров.