В Северной столице стартовал I этап Конкурса "Доверие потребителя" среди участников рынка недвижимости.
В ходе первого этапа интернет-пользователям предложено выбрать компании, в которые бы они обратились для оказания услуг на жилищном рынке.
В рамках I Общественного Конкурса среди участников рынка недвижимости "Доверие потребителя" начал проводиться опрос в Интернете. Пользователям сети предложено ответить на вопрос: Какой компании Вы бы доверили: строительство квартиры, оказание риэлторских услуг, управление многоквартирным домом, выдачу ипотечного кредита?
Потребителю предложено выбрать застройщика, управляющую компанию или банк из списка участников петербургского рынка. Графу "риэлторы" голосующий заполняет самостоятельно. Кроме того, каждый участник опроса может письменно обратиться в Комиссию по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и области с жалобой на ту или иную компанию.
"Мы рассчитываем, что потребитель, голосуя за ту или иную компанию, будет опираться не на известность бренда или красочность рекламного ролика, а на положительный опыт – свой собственный или друзей-родственников,- комментирует Юрий Грудин, председатель Комиссии по работе с потребителями рынка недвижимости Общества потребителей.- В случае, если напротив, потребитель не доволен конкретной организацией, мы предлагаем письменно аргументировано изложить нам свою жалобу. Все такие обращения будут непременно учитываться при дальнейшей оценке компаний-участниц Конкурса".
Цель опроса - собрать первичное мнение потребителей об участниках рынка. На I этапе в каждом сегменте предполагается отобрать по 20 компаний.
Опрос проходит на сайте Организатора www.Stroyproblema.ru. Голосование продлится до середины сентября. Далее, в ходе II этапа Конкурса, будет проведена экспертная оценка номинантов по потребительским критериям. III этапом станет интерактивное голосование на Гражданском Жилищном форуме, проводимом в октябре.
"На сегодняшний день подобный конкурс, оценивающий работу и продукцию компаний именно с точки зрения потребителя - единственный в России", - утверждает Галина Козловская, много лет возглавляющая Общество потребителей Петербурга и области. - "Между тем, рынок в сфере жилья пока остается рынком продавца. И высокие цены на квартиры или дороговизна услуг в этом сегменте далеко не всегда гарантируют сколько-нибудь приемлемое качество. Мы надеемся, что наш конкурс если пока и не поспособствует повышению сознательности игроков рынка, то хотя бы поможет выявить самых достойных".