Только за последний год количество обращений петербуржцев на  неудовлетворительное оказание услуг в сфере ЖКХ увеличилось в 3 раза. Причем к уже привычным жалобам горожан добавились и такие, как обман потребителей -  обсчет, введение в заблуждение.

По поступившим в городской Роспотребнадзор заявлениям в 2007 году было проведено 125 проверок, что в 2,5 раза  больше, чем в предыдущем году. В ходе одной из таких проверок было выявлено, что Жилищное агентство  Невского района необоснованно начисляло платежи заявителю, проживающему в доме, признанном аварийным и подлежащим сносу. За выявленное нарушение ГУЖА Невского района оштрафовано на 15 тыс. руб.

Между тем ТСЖ «Дом на Чудновского» отделалось штрафом в 10 тыс. рублей за то, что необоснованно начисляло  платежи за  учет и вывоз мусора (50 коп. с  1 кв.м общей площади) без решения общего собрания членов ТСЖ.

По данным Роспотребнадзора, по-прежнему сохраняется тенденция наибольшего количества обращений на непредоставление потребителям  полной и достоверной информации об услугах, оказываемых управляющими организациями. Так, за непредоставление в квитанции на оплату  полной информации об оказанных услугах председатель правления одного из ЖСК Фрунзенского района отделалась штрафом в 1 тысячу рублей.

Много нареканий у петербуржцев вызывает и Петроэлектросбыт. Характер заявлений часто повторяется и связан с определением периода времени, за который Петроэлектросбыт производит расчет задолженности за безучетное потребление электроэнергии в  связи с неисправностями электросчетчика. Петроэлектросбыт определяет начало расчетного периода с даты последнего посещения абонента, иногда этот период достигает трех лет.  

Как уверяет Роспотребнадзор, все заявления граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки и в досудебном порядке.