С сегодняшнего дня в каждой машине одного из петербургских перевозчиков появились книги "отзывов и предложений". В салонах также размещены специальные информационные наклейки.

     Также книги отзывов и предложений размещены в информационно-диспетчерских пунктах такси: Пулково-1 и 2, "Морской фасад", Московский и Ладожский вокзалы.

     Отзывы о поездке помогут не только контролировать качество предоставляемой услуги, поощрять водителей, которые хорошо выполняют свою работу, но и оперативно реагировать на нештатные ситуации, сообщили в компании.

     Каждая книга прошита и пронумерована. Из нее водитель не может вырвать страницы: это будет заметно. В начале сентября будут обработаны все отзывы - как положительные, так и отрицательные. Если эксперимент признают удачным, то книги жалоб появятся во всех машинах, которые входят в Некоммерческое партнерство "Лига такси".