Для улучшения обратной связи с пассажирами пригородного пассажирского комплекса с 6 марта 2009 года каждую первую пятницу месяца Дирекция пригородных перевозок «Транском» организует День пассажира.

15 января руководители Дирекции и представители «Северо-западная пригородная   пассажирская компания»  традиционно ответят пассажирам на все интересующие вопросы, касающиеся работы пригородного пассажирского комплекса Октябрьской магистрали, в том числе о стоимости проезда, графика движения, санитарно-технического состояния пассажирских обустройств.

Прием пассажиров будет осуществляться в течение двух часов с 14.00 в приемной Дирекции Санкт-Петербург пригород, расположенной в левом крыле второго этажа Финляндского вокзала.