Электронную жалобную книгу www.galoba.ru представил сегодня журналистам вице-президент МАООП Северо-Запад", сопредседатель Санкт-Петербургской общественной организации потребителей "Диалог" Вадим Рыжков. По его словам, это первый подобный сайт в России.

Книги жалоб в магазинах превратились в пустую формальность – их никто не проверяет и записи в них не контролирует, отметил Вадим Рыжков. Теперь покупатели Петербурга и Ленинградской области могут направлять свои жалобы по электронной почте. По словам Вадима Рыжкова, до публикации каждая из них будет проверена, а затем направлена в соответствующие инстанции. Если от фирмы, в адрес которой поступила жалоба, придет ответ, он также будет опубликован. Кроме того, на сайте размещена информация по существующему законодательству в области защиты прав потребителей.