Одна из острейших проблем защиты прав потребителей   в настоящее время находится в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Так считает сопредседатель Союза потребителей России Анатолий Голов.

«Проблем масса» - констатировал он на пресс-конференции, посвященной отмечаемому 15 марта Всемирному дню потребителя. Анатолий Голов назвал  недавно введенные в стране Новые правила оказания жилищно-коммунальных услуг  большим  шагом  вперед.   «Но  беда в том, что их не знают ни потребители,  ни поставщики», - заметил он при этом. С точки зрения профессионального защитника прав потребителей, совершенно недостаточна  эффективность государственного надзора в этой сфере.  Анатолий Голов рассказал, что Союз потребителей принимал активное участие в обсуждении поправок к Закону о защите прав потребителей, вступивших в силу в этом году. «Но контроль со стороны общественных организаций нужен постоянно, так как заинтересованные в прибыли недобросовестные бизнесмены быстро  находят обходные пути. Мы не успеваем решить одну проблему, как возникает другая», - признал он.