В обычные дни музей принимает по предварительной записи.

 В честь 60-летнего юбилея Петербургского метрополитена 15 ноября 2015 года Музей метро работает с 11 до 17 часов. Вход свободный (в обычные выходные дни посещение Музея производится только по предварительной записи).

Музей находится в Доме Связи-2, улица Одоевского, 29 (станция «Приморская»).