На 11 ноября в аэропорт «Пулково» прибыли 19 бортов, на которых из этой страны прилетели 4032 жителя Петербурга.

Также прибыло 5 бортов с багажом на 265 мест. Началась выдача багажа. Уже первые 10 единиц багажа выданы туристам, ранее прибывшим из Арабской Республики Египет. Предполагается, что в течение дня прибудут еще 2 борта с туристами в Петербург и ожидается еще один борт с багажом.

В отеле «Crown Plaza» находится 4 родственника погибших пассажиров.

На 18:00 10.11.2015 года страховой компанией «Ингосстрах» произведена предварительная выплата (по 100 тыс. рублей) на общую сумму 15 700 000 руб. 160 родственникам по 157 погибшим (3 выплаты разделены 50/50 между родственниками. 61 человек получили по безналичному расчету и 99 родственников наличными. В работе находятся: 13 заявления на предварительную выплату. 27 заявлений на полную выплату.

Всего получено: 200 заявление от родственников (т.ч. 9 в филиале «Ингосстраха» в Новгороде и 1 в Пскове) из них: 173 - на предварительную выплату и 27 - на полную выплату.

В настоящее время для оперативного оказания консультационной помощи туристам в связи с отменой рейсов в Египет «горячая линия» и Консультационный центр для потребителей работают в Роспотребнадзоре (712-29-81, 571-62-00).

Межведомственный оперативный штаб будет держать ситуацию на контроле.