OCR – особая технология, при помощи которой тексты на изображениях (фотографиях, сканерах) переводятся в текстовый формат. Главный принцип – это оцифровка данных, то есть распознавание символов по особым программам, встроенным в компьютер. Одной из популярных систем автоматического анализа и распознавания документов является Smart Document Engine. Сюда же можно включить анкеты и формы для заполнения.
Особенности программы
В этой программе присутствует взаимодействие с другими API. Для распознания предлагаются не только готовые документы, но и, например, файлы-изображения с камер видеонаблюдения. В современном мире распознать можно практически все что угодно: съемку со смартфона, с камеры и с веб-камеры ноутбука.
Особое внимание уделяется работе с банковскими картами и документами с персональными данными. Здесь необходимо не только распознавание и перевод в иной формат, но и максимальное сохранение конфиденциальности. Нельзя, чтобы произошла утечка.
Разумеется, для этого (а также для быстрой и эффективной работы) составляются специальные алгоритмы повышенной сложности. Но есть и минусы – например, быстрая обработка негативно влияет на качество изображения. Оно смазывается, искажается, в нем может отсутствовать необходимая яркость, контрастность и четкость. Нельзя, чтобы распознавание происходило в удаленном сервере.
Распознавание карты
Важное значение имеет и распознавание банковской карты. Вместо ручного ввода используется сканирование QR-кода или PDF 417. В первую очередь автоматизация положительно влияет на сервис: клиент будет доволен оперативной работой сотрудников. И вообще мобильные приложения со считыванием штрих-кода – это очень удобно и быстро. Особенно если речь идет об Интернет-магазине и совершении в нем покупок в режиме онлайн. Пользователи уже давно применяют такой способ.
Оптические инструменты распознавания документов используются и для продажи (регистрации) билетов на самолет. Здесь принцип аналогичный: быстро, четко, без задержек с введением данных (каждый может ошибиться в печатных символах). Это называется машиночитаемой зоной (именно ее сканируют).
Есть и так называемое встроенное распознавание (паспортов, водительских прав, СНИЛС и других важных документов). Его используют в сфере обслуживания вне зависимости от направленности. Это повышает лояльность клиентов и, следовательно, рейтинг той или иной компании.
При помощи удаленной идентификации клиент может пользоваться любыми услугами: например, активация сим-карты, проверка возраста, регистрация на сайте, запись к врачу или бронирование билетов или номеров. Это та сама оптимизация – никаких очередей и ручного ввода, все максимально просто и понятно.