TripAdvisor, крупнейший в мире портал о путешествиях, опубликовал ежегодный рейтинг Travelers’ Choice («Выбор путешественников»), сформированный на основании оценок посетителей.

Эрмитаж занял пятое место в списке лучших музеев мира. Михаил Пиотровский, генеральный директор Эрмитажа, прокомментировал эту новость. «Мы все знаем, что Эрмитаж является лучшим музеем мира. Однако понятие "лучший" имеет много составляющих, анализ которых позволяет понять, каковы критерии успеха музея и как они связаны с составом и характером его аудитории.  

Я с интересом слежу за рейтингами Трипадвайзера, которые динамично отражают настроения, впечатления и интересы туристов во всем мире. Эрмитаж был в этом рейтинге лучшим в мире, лучшим в Европе, лучшим в России, одним из лучших и тд.  

Рейтинг очень динамичен, в нем часто (иногда неожиданно) появляются многие музеи. В этом году отрадно видеть в пятерке замечательный Музей д' Орсе. Очень важна публикация отзывов. Например, среди последних отзывов об Эрмитаже есть те, где люди недовольны тем, что за льготными билетами нужно стоять в очереди и те, кто благодарит за наличие в Эрмитаже беспрецедентной по широте системе скидок.   

Недавно был опубликован "роттердамский" рейтинг музеев "по репутации". Там интересно выделены амстердамские музеи, что отражает всплеск широкого и осознанного интереса к новаторским приемам голландских музеев. Кроме этих рейтингов существует и внутренний неформальный межмузейный "гамбургский счет", который тоже динамично меняется. В этом списке Эрмитаж также занимает почетное место». 

Напомним, что Эрмитаж занимал высокие места в рейтинге TripAdvisor в 2014, 2015 и 2016 годах. 

В 2013 году Эрмитаж был признан посетителями лучшим музеем мира, России и Европы.