Записаться к врачам на прием можно по Интернету. Накануне приема предусмотрен напоминающий звонок из Call-центра. Но большинству пациентов почему-то не звонят.

Поликлиника Приозерской межрайонной больницы организовала запись на прием по интернету. Но поскольку при этом нет гарантии, что пациент вспомнит о записи и придет в нужный день, то накануне приема предусмотрен звонок из Call-центра. Недавно администрация медучреждения решила проверить работу центра и инициировала опрос в социальных сетях с вопросом: «Получали ли Вы звонок из Call-центра больницы с напоминанием о предстоящем приеме врача, уточнением времени приема и Ваших планах на посещение врача?».

Как выяснилось из ответов, такой звонок поступал лишь 17% респондентов. 62% ответили, что никакого уточняющего звонка к ним не было. А каждый пятый ответивший признался, что вообще не пользуется записью через интернет-портал. В опросе приняли участие почти 600 человек.

Как сообщили «Конкретно.ру» в медучреждении, опрос проводится с целью оптимизации удаленных способов записи на прием к врачу и  уменьшения случаев пропуска приема  пациентами.