Мессенджеры призваны повысить качество работы центров.
Новый формат работы с клиентами вводится на территории всего региона, сообщает пресс-служба областного правительства. Теперь отправить отзыв или пожаловаться на работу центра «Мои документы» может каждый заявитель с помощью мобильного телефона через приложение WhatsApp или Viber номеру +7(931)303-36-75. Сообщения будет принимать руководитель МФЦ Ленинградской области Сергей Есипов.
В сообщении необходимо указать фамилию, имя и отчество, филиал МФЦ и дату обращения, номер дела и наименование услуги. Ответ заявителю поступит в течение суток. Такой формат поможет оперативно решать возникающие проблемы, сделает получение государственных услуг более комфортным и удобным.
В качестве пилотного проекта сервис, помогающий рассказать о качестве обслуживания, был успешно опробован в МФЦ Всеволожского района в апреле 2019 года.
ТОП новостей
- На Невском проспекте восстановят облик исторических зданий
- Около 300 юнармейцев примут участие в параде Победы на Дворцовой площади
- Экскурсионный автобус-шаттл "Кронсититур" возобновляет работу с 27 апреля
- Юбилейный Фестиваль ледоколов станет частью празднования Дня города
- В «Сколково» разработали хлеб с мухами