Более 40% из них – по услугам социальной сферы.
 
С 30 марта Портал госуслуг Санкт-Петербурга принял больше 20800 обращений, более 40% из них – по услугам социальной сферы. «На передовой» оказалась и служба техподдержки портала: за период самоизоляции специалистам службы поступило более 4,7 тысяч обращений (звонков и электронных писем), в том числе  от пожилых людей и родителей, заинтересованных в новых выплатах, сообщает комитет по информатизации и связи.
Из-за резко увеличившегося потока заявителей на государственных ресурсах наблюдаются периодические проблемы при авторизации в ЕСИА – на стороне федеральной системы идентификации и аутентификации. Сбоев или технических проблем в работе регионального Портала госуслуг Санкт-Петербурга не было ни в первую неделю самоизоляции, ни сейчас. Система работает стабильно, подчеркнули в комитете.
Портал также оперативно информирует петербуржцев о текущей ситуации в городе, о мерах, принимаемых в связи с распространением коронавируса. Создан специальный раздел, в котором аккумулированы полезные ссылки, информирующие об эпидситуации, телефоны горячих линий, и многое другое.
Кроме того, на Портале публикуются новости о появлении новых мер соцподдержки, как федеральных, так и региональных.