Максимальное количество зафиксировано в пятницу 27 ноября – более 10,6 тысяч.
 
В Службу экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга за ноябрь текущего года поступило 287 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило около 9,5 тысяч, а максимальное количество сообщений было зафиксировано в пятницу 27 ноября – более 10,6 тысяч, сообщает пресс-служба Смольного. Из общего числа поступивших по телефону «112» обращений на реагирование в полицию направлено около 65 тысяч вызовов, в скорую медицинскую помощь – более 85 тысяч, в пожарно-спасательную службу – 5,3 тысяч обращений и около 1,8 тысяч – в службу газа. При этом, более 11,3 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ложные.
Как отметили в пресс-службе, самой многочисленной причиной обращений  стали дорожно-транспортные происшествия – более 16 тысяч сообщений за ноябрь 2020 года. Из них более 406 сообщений поступило через абонентские терминалы «ЭРА-ГЛОНАСС», установленные в автомобилях. Около 1,5 тысяч сообщений касались пожаров.
Напомним, что операторы Службы экстренных вызовов 112, кроме русского языка, принимают сообщения на пяти иностранных языках: английском, немецком, французском, итальянском и испанском. Можно также направить СМС-сообщение, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи. При поступлении СМС-сообщения по номеру «112» оператор направит заявителю СМС-сообщение с подтверждением получения информации.
Информационное взаимодействие Системы «112» организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга (пожарно-спасательная служба, полиция, скорая помощь и др.). Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и карточки происшествия направляются сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы.