Смольный утвердил стандарт обслуживания заявителей в МФЦ.
Губернатор Александр Беглов подписал постановление Правительства Санкт-Петербурга «Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге».
Как сообщает пресс-служба Смольного, стандартом устанавливаются обязательные требования к оснащению центров «Мои документы», к информированию заявителей по единому номеру 573-90-00 и администратором МФЦ при посещении центра, а также к взаимодействию работников с гражданами при обслуживании у окон приема и выдачи документов.
Кроме того, в постановлении предусматривается нормативная база для создания в МФЦ рабочих мест, за которыми заявители смогут подать заявление о предоставлении необходимой государственной услуги в электронной форме при помощи консультанта центра «Мои документы» и приобрести навыки самостоятельной работы с информационными системами предоставления государственных и муниципальных услуг.
ТОП новостей
- В Петербурге стартовал ХХIII Международный форум «Экология большого города»
- С 1 апреля Летний и Михайловский сады закроются на просушку
- 2,5 тысяч человек будут призваны на военную службу в весенний призыв
- Требования к мигрантам ужесточат
- Предложения по заработной плате в Петербурге выросли за год на 15%