Но при проверках, проведенных специалистами городского Управления Роспотребнадзора в этом году, нарушения законодательства установлены в 73 процентах проверенных фирм.
За период с 2006 по август 2010 года Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу проведено 374 проверки в сфере предоставления гражданам туристских услуг. Нарушения законодательства установлены в 333 предприятиях (89%). Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
За 8 месяцев 2010 года Управлением проведено 60 проверок в сфере предоставления гражданам туристских услуг, из них 51 внеплановая проверка по заявлениям потребителей. Нарушения установлены в 41 предприятии (73%), вынесено 85 постановлений о привлечении к административной ответственности на общую сумму 420 тыс. руб.
Сравнительный анализ положения дел в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих туристско-экскурсионные услуги, показал, что в нынешнем году сократился рост заявлений граждан в адрес Управления. Так в 2007 год поступило 71 заявление, в 2008 год - 107 заявлений, а в 2009 год –147 заявлений. Но за 8 месяцев 2010 года в Управление за помощью в защите своих прав обратилось всего 57 заявителей.
Роспотребнадзор напоминает, что по вопросам в сфере туристской деятельности можно обратиться:
в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по телефону «Горячей линии»:712-29-81; в Общественную организацию содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» по телефону «Горячей линии»: 8-800-250-68-60.