Учреждение является одной из ведущих экспертных организаций в Санкт-Петербурге, проводящих государственную политику по обеспечению качества и безопасности продукции на потребительском рынке города.

Как сообщили «Конкретно.ру» в пресс-службе Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли, основными   направлениями   работы   Центра  контроля качества  являются:  контроль  качества  продукции  и  услуг  по обращениям потребителей;  декларирование  качества  и  безопасности продукции и услуг; обязательная  и  добровольная  сертификация;  экспертиза  качества и оценка признаков   контрафактности  продукции;  декларирование  розничной  продажи алкогольной продукции.

С  2009  года  Центр  выполняет  работы  по мониторингу качества  и безопасности пищевой продукции, реализуемой в магазинах города.

В    структуре   Центра   контроля   качества   действует   аккредитованная испытательная  лаборатория  «ПЕТЭКС»,  которая проводит испытания пищевой и парфюмерно-косметической     продукции    на    современном    лабораторном оборудовании.

По  распоряжению  городского правительства  Центр контроля  качества  проводит  конкурсные  мероприятия по определению лучших петербургских  предприятий  и  организаций,  продукция  которых заслуживает знака «Сделано в Санкт-Петербурге».

Забота о качестве жизни петербуржцев находится  в  числе  приоритетных  направлений  работы,  которую  выполняет Санкт-Петербургский Центр контроля качества уже на протяжении 19 лет. На телефоны «горячей линии» в месяц  поступает  до  400  звонков  от  жителей  города,  желающих получить квалифицированную   консультацию   по   возникшим   вопросам   качества   и безопасности    продукции,    действующему    законодательству    в   сфере потребительского рынка.