Учащиеся будут проходить регулярные тренинги. Подобный проект реализуется в Петербурге впервые.

Общение жителей со своим жилкомсервисом часто начинается со звонка в диспетчерскую службу. Как организовать работу диспетчерской, чтобы «голос компании» оставался дружелюбным, ответы – квалифицированными, а помощь – эффективной?  Управляющая компания «ПромИнвест» запускает проект «Школа диспетчеров ЖКС» для специалистов трех жилкомсервисов Центрального, Кировского, Красногвардейского района. Занятия для диспетчеров начинаются в сентябре. Это – система регулярных тренингов. Подобный проект реализуется в Санкт-Петербурге впервые.

Цель обучения – создание команды специалистов, которые смогут оказывать эффективную помощь жителям при обращении. В курс обучения входят тренинги по психологии общения, умению слушать и задавать правильные вопросы, умению общаться с жителями в нестандарных ситуациях, работа в стрессовых ситуациях.