Трехзначный телефон работает ежедневно и круглосуточно в режиме многоканального обслуживания абонентов.

Он создан на базе кризисного отделения Центра восстановительного лечения, сообщает пресс-служба детского омбудсмена. Так же работа телефона доверия ведется по ранее существовавшим номерам: городскому 576-10-10 и федеральному 8-800-2000-122.

Набрав с любого  телефона (сотового или городского) трехзначный номер "004" ребенок может получить экстренную помощь от специалистов кризисного отделения.

В их задачи входит оказание психологической и медицинской помощи детям и подросткам, а так же их семьям в ситуациях острого горя; пострадавшим от физического, эмоционального или сексуального насилия; имеющим трудности в адаптации; имеющим нарушения поведения; имеющим проблемы общения; переживающим различного рода психологические проблемы, в том числе, связанные с половым и социальным созреванием, с негативным личным опытом самостоятельного решения имеющихся проблем; профилактика суицидального, отклоняющегося, противоправного поведения у детей и подростков.

«О начале работы трехзначного телефона сегодня было объявлено на совещании у вице-губернатора Людмилы Косткиной, - рассказывает Светлана Агапитова. -  Около года назад мы озвучили идею подключения именно трехзначного телефонного номера. Меня порадовало, что многие структуры нашего города с готовностью откликнулись на это предложение. Время ушло на решение технических проблем и межведомственную координацию, но в итоге телефон заработал».

Детский омбудсмен добавила, что трехзначного телефона доверия для детей нет ни у одного региона.