Свой день рождения коммунальщики отметят необычно: с 1 октября в жилкомсервисах, которые обслуживает служба, вводится система штрафов для недобросовестных работников.

 На сегодня Служба «318-01-01» одна из самых современных городских диспетчерских, единственная, которая принимает обращения горожан и по телефону, и через Интернет, рассказали «Конкретно.ру» в пресс-службе компании «ПромИнвест».  В день диспетчеры обрабатывают до 5000 звонков, количество потерянных звонков минимально – не более 5%.  Каждая заявка, принятая диспетчером, оперативно поступает на участки для исполнения. Но контроль исполнения заявок показывает, что более 10 %  обращений горожан выполнены некачественно или закрыты без проведения работ. Руководство Управляющей Компании «ПромИнвест» приняло решение о введении нового регламента по работе с жалобами населения. С 1 октября начнет действовать система штрафов для работников трех жилкомсервисов: ЖКС № 2 Центрального, ЖКС № 1 Кировского и ЖКС № 1 Красногвардейского районов. Работник ЖКС, будь то сантехник, дворник или начальник участка, будет депремирован за некачественное исполнение обращений горожан.