Индекс удовлетворенности  (по 10-балльной шкале) составил 8,5 баллов.

В целях определения индекса удовлетворенности пассажиров  ОАО «СЗППК» было проведено анкетирование пассажиров рельсовых автобусов на маршруте Санкт-Петербург – Зеленогорск – Приморск – Выборг, рассказали «Конкретно.ру» в пресс-службе компании. В ходе опроса респондентам было предложено оценить по различным параметрам степень своей удовлетворенности поездкой на новом подвижном составе, в сравнении с ранее курсировавшими по данному маршруту поездами на локомотивной тяге.

Индекс удовлетворенности пассажиров (по 10-балльной шкале) составил 8,5 баллов.

Наибольшее количество баллов набрали параметры «Санитарное состояние (чистота) в вагонах» и «Состояние туалетной кабины» - 9,1 и 9,0 соответственно. Также пассажиры высоко оценили такие параметры как «Безопасность совершения поездки», «Четкость и громкость объявлений текущих и предстоящих остановок в вагонах» и «Температурный / климатический режим в вагоне».

Всего в опросе приняло участие 423 человека.