Так, туристов штрафовали за отказ от поездки, начисляли пени при просрочке платежа.
Прокуратура Петроградского района провела проверку организаций, оказывающих туристические услуги, на предмет соблюдения законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей.
Как сообщили «Конкретно.ру» в городском надзорном ведомстве, в ходе проверки ООО «Солнечный апельсин», ООО «Амиго», ООО «Альтернатива-Тур» выявлены многочисленные нарушения прав потребителей при составлении договоров о реализации туристического продукта, а именно: отсутствие в договорах размера финансового обеспечения, наименования организации, адреса организации, предоставившей финансовое обеспечение, отсутствие информации о способах связи с туроператором, сформировавшим туристский продукт.
Кроме того, в договорах о реализации туристического продукта ООО «Адмирал», ООО «Туристическая компания Алина Тур», ООО «Альтернатива-Тур», ООО «Амиго» содержатся условия, ущемляющие права потребителя. Так, отсутствуют условия о порядке изменения и расторжения договора, нарушены сроки приема претензий от туристов, установлены штрафные санкции в случае отказа от поездки и пени в случае просрочки заказчиком платежа.
Туристические фирмы ООО «Адмирал», ООО «Амиго» и ООО «Солнечный апельсин» не довели до потребителя предусмотренную Законом информацию о фирменном наименовании организации, месте нахождения и режиме работы.
По результатам проверки прокуратурой района в адрес руководителей организаций, оказывающих туристические услуги, внесено 5 представлений об устранении нарушений.
В отношении юридического лица – ООО «Амиго», генерального директора ООО «Адмирал» Анатолия Снеткова, генерального директора ООО «Альтернатива-Тур» Татьяны Лариной, генерального директора ООО «Солнечный апельсин» Антонины Игнатовой возбуждены дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации), ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей).
Устранение нарушений находится на контроле прокуратуры района.