Принять участие в опросе можно на региональном портале государственных и муниципальных услуг (gu.spb.ru).

С главной страницы портала можно перейти на форму опроса о качестве предоставления услуг, оказанных в электронной форме, сообщает пресс-служба Смольного. Отвечая на вопросы анкеты, респондент выступает в роли своеобразного критика, имеет возможность оценить как сам процесс развития системы оказания государственных услуг, так и влияние перевода данной системы в электронный формат. В конце опроса респонденту предлагается оставить свои пожелания для улучшения качества работы Портала. Для составления социального портрета аудитории пользователей портала анкета содержит стандартные вопросы про пол, год рождения и уровень образования. Данная информация строго конфиденциальна, а сам опрос носит анонимный характер.

Еще один мини-опрос по оценке качества услуг расположен на этом же портале в разделе «МФЦ» / Оценка качества государственных услуг. Его может пройти тот пользователь, который уже воспользовался каким-то сервисом МФЦ. Для прохождения опроса заявителю необходимо указать свои ФИО и номер обращения в МФЦ. В анкете представлены пять вопросов, к каждому из которых предложено пять вариантов ответа в виде оценки от «отлично» до «очень плохо». Вопросы носят общий характер и дают возможность составить картину о ходе предоставления услуг на базе МФЦ.