Для обращений жителей работает «горячая линия».

С наступлением зимнего сезона и выпадением снега Жилищным комитетом уделяется особое внимание организации уборки внутриквартальных территорий и очистке кровель многоквартирных домов от снега и наледи.

Согласно данным администраций районов Санкт-Петербурга в уборочных работах задействовано 430 единиц уборочной техники, 7362 дворника и 596 кровельщиков.

Жилищным комитетом ежедневно проводятся мероприятия по контролю в части организации работ по зимней уборке внутриквартальных территорий Санкт-Петербурга и очистке кровель многоквартирных домов от снега и наледи.

В период с 12 по 13 января 2016 года проверена организация уборочных работ более чем в 30 управляющих организаций в 13 районах города. Всего проверено 314 адресов, выявлены замечания по 41 адресу, в том числе:

- по уборке внутриквартальных территорий – 29 адресов;

- по очистке кровель от снега и наледи – 12 адресов (по всем адресам были установлены ограждения).

Общее замечание по организации уборки территорий: некачественная механизированная уборка внутриквартальных территорий, отсутствие или некачественная ручная уборка.

Для удобства жителей Жилищным комитетом организована «горячая линия» по приему обращений граждан по вопросу организации уборки внутриквартальных территорий, а также кровель от снега и наледи. Заявки принимают по телефону 710-44-54. Кроме того, СПб ГКУ «Городской мониторинговый центр» осуществляет прием заявок по многоканальному телефону 004.