Большинство обращений связаны с нарушением прав потребителей при продаже товаров, бытового обслуживания населения и услуг ЖКХ.

В 1 квартале 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу на нарушения прав потребителей поступило 5311 обращений, что на 8% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Как сообщили «Конкретно.ру» в пресс-службе Роспотребнадзора, большинство обращений по-прежнему связаны с нарушением прав потребителей при продаже товаров (41%), бытового обслуживания населения (11%), в сфере жилищно-коммунального хозяйства (12%), финансовых услуг (7%). При этом в 1 квартале 2017 года количество обращений на торговлю непродовольственными товарами увеличилось более чем в 2 раза, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.      

В сфере розничной торговли наибольшее количество обращений связано с ненадлежащим качеством мебели, парфюмерно-косметической продукции, мобильных телефонов и другой сложно-технической продукции.

По данным источника, 252 обращения послужили основанием для проведения проверок и административных расследований, из них подтвердилось 222 обращения. В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий по обращениям граждан составлено 278 протоколов об административных правонарушениях. На рассмотрение по подведомственности направлено 856 обращений или 16% от числа поступивших, большая часть из них на оказание услуг ЖКХ и деятельность коллекторских организаций.