Наиболее зрелищная его часть – мастер-классы, которые проведут сегодня признанные специалисты сферы услуг из ряда европейских стран и России.
Форум посвящен 40-летию Санкт-Петербургского Университета экономики и сервиса, начинавшего свою историю как Ленинградский филиал Московского технологического института сервиса. Участниками форума стали, наряду с учеными и преподавателями отечественных и зарубежных вузов, представители органов власти из различных регионов России, топ-менеджеры крупных предприятий сервиса, специалисты в области государственного и муниципального управления, а также крупные компании-работодатели. По итогам форума предполагается принять резолюцию в адрес федеральных властей с предложением разработать модельный закон о сервисном обслуживании в России.
Университет сервиса и экономики стал инициатором создания консорциума российских вузов, занимающихся подготовкой специалистов для сферы услуг. Первое заседание консорциума назначено на 26 октября.