САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. (АН "Оперативное прикрытие").

   В 2007  году  на  "горячую   линию"   Комитета   по здравоохранению обратились 16380 граждан.

   1688 обращений связаны с различными нарушениями  при оказании медицинской помощи. Из них 308 обращений содержали признаки нарушения прав граждан на бесплатную медицинскую помощь. В прошлом году на больницы скорой помощи поступило 226 обращений. Жалобы по  структуре  распределились  следующим образом:  на  качество  лечения  -  59  (26%), отказ в госпитализации - 30 (13%), организация работы  лечебного учреждения - 30 (13%). Как отметили в городском Комздраве, к концу 2007 года по сравнению с началом количество жалоб уменьшилось более чем в 2 раза. В группе специализированных стационаров в 2007 году зарегистрировано всего 114 обращений. Из них количество жалоб на взимание денежных средств составило 32 (28%). В прошлом году  зарегистрировано  774  жалобы, связанные   с   деятельностью   амбулаторно-поликлинических учреждений. Из них 103 (13%) - по проблемам взимания денежных средств. Чаще    всего   пациентам   предлагали   получить лабораторные, флюорографические исследования и УЗИ платно при имеющемся у  больного направлении лечащего врача. За год поступили 84 жалобы на женские консультации и родильные дома. Из них 33 (39%) содержат претензии на взимание денежных средств, 51 (61%) претензий на  организацию  и  качество медицинской помощи.