Кроме Дворца Меншикова, Зимнего дворца Петра I и центра «Старая Деревня» - там сейчас только экскурсионное обслуживание, поэтому вход остается платным для всех категорий граждан. 
 
Государственный Эрмитаж постепенно возвращается к своей социальной политике, в соответствии с которой музей самостоятельно определяет льготные категории граждан, имеющих право на бесплатное посещение, сообщает пресс-служба музея.
Первыми, кому музей предоставляет право бесплатного посещения в любой день, станут дети до 7 лет. С 1 августа дети, не достигшие возраста 7 лет, вне зависимости от гражданства, смогут получить бесплатный входной билет на посещение музея по маршрутам, которые не предполагают экскурсионного обслуживания:
Маршрут № 1 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Иорданской лестницы);
Маршрут № 2 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Церковной лестницы);
Маршрут по Главному Штабу;
Маршрут по Музею Императорского фарфорового завода.
Дворец Меншикова, Зимний дворец Петра I, Реставрационно-хранительский центр "Старая Деревня" сейчас можно посетить только в составе экскурсионных групп, поэтому электронные билеты с экскурсионным обслуживанием в эти объекты остаются платными для всех категорий граждан.
Дети до 7 лет могут посещать музей только в сопровождении взрослого, который приобрел электронный билет на сайте tickets.hermitagemuseum.org. Непосредственно перед началом сеанса в кассе музея сопровождающий получает на ребенка бесплатный входной билет. Кассир может попросить предъявить документы, содержащие сведения о возрасте ребёнка – свидетельство о рождении или паспорт.