Вчера (10 декабря) издательский дом «Питер» и газета «Деловой Петербург» устроили презентацию русского издания книги американских конфликтологов Кеннета Клока и Джоан Голдсмит «Конец менеджмента и становление организационной демократии». Мероприятие в формате «круглого стола» проходило в конференц-зале популярного еженедельника на набережной Обводного канала. Именно здесь собрались представители деловых кругов Санкт-Петербурга и многочисленные питерские журналисты.
Семинар открыл преподаватель Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге Владимир Чернявский. Именно он во время деловой поездки в Бельгию приобрел англоязычное издание вышеуказанного труда и по приезду в Питер познакомил с ним местных издателей. Те заинтересовались. Благодаря их совместным усилиям книга и вышла в свет.
Правда, русский вариант, если судить хотя бы по обложке, оказался весьма слабым аналогом своего зарубежного собрата. Если переплет книги, продаваемой за границей, окрашен в заманчивый ярко-красный цвет, на котором заголовок изображен в виде скорбного черного штампа, то отечественное издание выдержано в куда более спокойных, местами даже пастельных тонах. Однако, уж действительно, в конце концов, важнее все-таки не форма, а содержание. О нем-то участники «круглого стола» и вели речь.
В ходе обсуждения выяснилось, что они имеют дело со своего рода манифестом, в котором учтены все новейшие веяния науки о руководстве практически любым бизнесом. Ведь, если исходить из позиции авторов, на Западе – в широком смысле этого понятия – постепенно набирает силу процесс отказа от автократических методов управления компаниями в пользу демократических. Проще говоря, бизнесмены, желающие добиться не только сиюминутной выгоды, но и долговременного успеха, стараются всячески привлечь к процессу принятия жизненно важных решений сотрудников среднего и низшего звена. При этом понятия вроде «начальник командует подчиненными», «эффективность равняется результативности» и другие. вроде бы, устоявшиеся термины, теряют или меняют свою привычную суть – все становятся членами одной команды, в которой действие или бездействие любого «игрока» могут сказаться на общем конечном результате.
В ходе дискуссии речь шла и о российской специфике. Например, в качестве непреложного факта прозвучала мысль о том, что мелкий и средний бизнес в нашей стране гораздо легче перестраивается на рельсы демократического управления. Куда как сложнее дело обстоит с индустриальными гигантами советского типа. Но в обоих случаях необходимы две составляющие, без которых дело не пойдет – стремление к переменам топ-менеджеров и понимание их необходимости остальным персоналом.
И это – только часть из наиболее насущных проблем, которые порой не без азарта обсуждали участники «круглого стола». Ничего странного в этом нет, ведь каждый из нас в своей жизни наверняка сталкивался с руководителями двух основных типов – «диктатор» или «либерал». Причем термины не столь важны – натерпеться с лихвой можно и от того, и от другого. А в этом случае успех общего дела по чисто психологическим причинам уже отходит на второй план.
Итогом более чем двухчасовой дискуссии стали несколько в принципе равноценных постулатов, с которыми согласилось большинство участников «круглого стола»:
– замена автократического менеджмента на демократический происходит на сразу, а постепенно, причем процесс этот достаточно болезненный;
– настала пора отказаться от иллюзий начала-середины 90-х годов прошлого столетия об универсальности аналитических и процедурных методов управления;
– при нынешнем уровне профессионализма российского менеджмента идеальную компанию не построить даже с нуля;
– современный менеджер должен обладать целым комплексом знаний и навыков, среди которых умение управлять в своем традиционном виде практически потеряло свою былую ценность;
– успех любого бизнеса зависит от наличия в компании грамотных управленцев и людей с большим опытом практической работы;
– пора четко разделить роли менеджеров и собственников;
– современный менеджмент должен быть не столько наукой, сколько искусством.
Выяснился и главный недостаток книги – в ней практически не рассматриваются смешанные модели управления бизнесом. Что же касается главной позиции, которая озвучена в заглавии, то стало ясно – менеджеров-авторитаристов специально никто истреблять не собирается. Они или исчезнут в процессе эволюции, или останутся на прежних мировоззренческих позициях, или, что также вероятно – трансформируются в некое промежуточное звено.
В общем, как говаривал великий китайский реформатор Дэн Сяопин, «пусть расцветают сто цветов». А там разберемся, кошка какой масти лучше ловит мышей. Тем более что тем же издательским домом готовится к публикации очередная книга из той же серии с весьма неожиданным – в контексте всего вышесказанного – названием «Будущее менеджмента». Понимающим людям наверняка будет интересно сравнить содержание обоих изданий…