Чтобы вызвать врача, тосненцы вынуждены делать по сотне звонков: теперь для вызова врача в городе работает один колл-центр на всех.

В группе «Тосно ВКонтакте» жители города рассказывают о новой увлекательной игре – «Дозвонись до поликлиники». С недавних пор для того, чтобы вызвать врача, горожане звонят не в регистратуру, а в колл-центр. Не назвавший себя автор поста звонил в течение четырех часов – с 8 утра  до 12 дня сделал 18 звонков. За это время можно не то что дозвониться, а доехать до областной больницы, резюмирует топик-стартер.

Правда, комментаторы считают, что автор поста звонил не очень активно, сообщает корреспондент «Конкретно.ру». Одна из пытавшихся дозвониться  до колл-центра сообщает, что в течение часа - с 9 до 10 – сделала 45 звонков, все время слыша в ответ, что «все операторы заняты». Другая за 2 часа 75 раз набирала номер колл-центра и ни разу не дозвонилась. Третья  сделала 98 вызовов, потом телефон перестал их считать. Часто те, кто часами не может дозвониться, сами идут в поликлинику. «Но как вызвать врача тем, кому не с кем оставить больного ребенка?» – задаются вопросом тосненские родители.

Жители хотят, чтобы власти их услышали – система колл-центров не работает. Намного реальнее было дозвониться регистраторам. Тосненцы с ностальгией вспоминают девушек в регистратуре педиатрического отделения, которые вежливо, оперативно и компетентно отвечали на все вопросы, и просят вернуть старую систему.  К тому же, чтобы записаться к специалистам, все равно нужно посетить поликлинику лично, так как журналы для записи находятся на 1-м этаже, а центр - на 4-м.