Эту статистику привел в своем выступлении перед депутатами парламента Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге Александр Шишлов. 
 
В минувшем году количество обращений к Уполномоченному в сфере охраны здоровья выросло  на  30 процентов и  показывает  сохранение  системных  проблем, связанных  с    недостаточным  финансированием, несовершенством  закупки  льготных лекарственных  препаратов,  длительным  ожиданием  записи  к  врачам-специалистам, диагностических исследований. На это в своем ежегодном отчете переда депутатами Законодательного собрания Санкт-Петербурга указал омбудсмен города Александр Шишлов, передает парламентский корреспондент «Конкретно.ру». Так,  по  результатам  проверок,  проведенных  Территориальным  фондом обязательного  медицинского  страхования,  только  в  одном  из  восьми  медицинских учреждений установленные сроки (14 дней) проведения исследований онкобольным не были нарушены. 
Александр Шишлов поднял также проблему недоступности социального такси для ряда льготных категорий. «Еще в докладе за 2018 год я рекомендовал предоставить услуги социального такси всем участникам Великой Отечественной войны и жителям блокадного Ленинграда вне зависимости  от  наличия  у  них  инвалидности.  Полагаю,  принятие  соответствующих изменений в Социальный кодекс к 75-й годовщине Победы стало бы ощутимой мерой социальной поддержки ветеранов и блокадников, не имеющих инвалидности. У нас в городе их 16 655 человек, а в прошлом году было 26 тысяч», - сказал омбудсмен.