Тем не менее, как подчеркивают в Смольном, сервис упрощает процесс информирования горожан о мерах социальной поддержки, предусмотренных Социальным кодексом Санкт-Петербурга. 
 
На платформе проекта Единой карты петербуржца начал работать новый цифровой сервис «ЕКП-Льготы», разработанный по поручению губернатора Александра Беглова. Как сообщает пресс-служба Смольного, сервис упрощает процесс информирования горожан о мерах социальной поддержки, предусмотренных Социальным кодексом Санкт-Петербурга: это свыше 100 льгот для различных категорий граждан. В 2019 году льготами воспользовались почти два миллиона жителей северной столицы.
Интерактивный раздел сервиса «ЕКП-Льготы» «Социальный калькулятор» даст возможность петербуржцам оперативно и мобильно получить информацию о потенциально доступных им мерах соцподдержки. Менее пяти минут уйдет на заполнение интерактивной анкеты, после чего будет доступна вся необходимая информация, обещают разработчики.
Сервис «ЕКП-Льготы» синхронизирован с автоматизированной информационной системой «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга», в который внесены все горожане, имеющие право на получение социальной помощи.
Ранее Александр Беглов неоднократно требовал максимально упростить для петербуржцев получение информации о полагающихся льготах: «Наша задача сделать так, чтобы не люди ходили за льготами, а льготы - за ними».
В настоящее время идёт разработка и тестирование еще нескольких сервисов. «ЕКП-городской диалог» - система электронных голосований по городским вопросам. «ЕКП-Афиша» - предложение билетов на концерты и в театры с учётом интересов держателя карты. «ЕКП-Волонтер» - сервис для популяризации и стимулирования волонтёрского движения.
В последнем квартале 2019 и первом квартале 2020 года наблюдался устойчивый рост интереса к ЕКП. В среднем, 10-12 тысяч петербуржцев еженедельно обращались в банки для оформления карты. Эпидемия коронавирусной инфекции стала сдерживающим фактором для оформления ЕКП. В настоящее время наблюдается восстановление спроса на выпуск карты. Число обратившихся за оформлением ЕКП в августе – в три раза больше, чем в мае этого года.