Самым востребованным оказался трамвайный маршрут № 100, связывающий станцию «Ручьи» и Придорожную аллею.
 
Городской комитет по транспорту совместно с СПб ГКУ «Организатор перевозок» определили самые популярные маршруты в ноябре.
Как сообщает пресс-служба комитета, самый востребованный маршрут Северной столицы – это трамвайный маршрут № 100, связывающий железнодорожную станцию «Ручьи» и Придорожную аллею по проспекту Просвещения. Вагоны сотого маршрута ежедневно перевозят 45100 пассажиров. На втором месте – трамвай № 55, его трасса связывает жилые кварталы Выборгского и Приморского районов и проходит мимо несколько станций метро. Услугами маршрута № 55 пользуются 37300 пассажиров в сутки. «Бронзовую медаль» в ноябре 2020 года взял трамвай № 60, который перевозит пассажиров от станции метро «Автово» в жилищные массивы юго-запада и «Балтийской жемчужины». Ежедневный пассажиропоток 60-го маршрута составляет 31800 пассажиров.
Из всех троллейбусных маршрутов наибольшей популярностью у пассажиров пользуется маршрут № 37 (станция метро «Проспект Ветеранов» − улица Пионерстроя). Он перевозит 22900 человек в сутки и попадает на четвёртое место в рейтинге.
Самый популярный автобусный маршрут Санкт-Петербурга находится на пятом месте. Это автобус № 2, трасса которого проходит от железнодорожной станции «Лигово» до Театральной площади. Этот маршрут каждый день выбирают 21900 пассажиров. На шестом месте – трамвай № 64, который обслуживает первую в России частную трамвайную линию «Чижик» и каждый день перевозит 20800 пассажиров. Маршруты троллейбусов № 31, № 20 и трамвая № 25 заняли с 7 по 9 места соответственно. Замыкает список рекордсменов автобус № 74 (Загребский бульвар – площадь Пролетарской диктатуры), данным направлением пользуются в среднем 18500 пассажиров в сутки.
Одна из задач ближайших лет – увеличение доли экологически чистого наземного общественного транспорта, включая электробусы, автобусы на газомоторном топливе, троллейбусы с увеличенным автономным ходом. Сегодня гордостью города является троллейбусная сеть, которая признана крупнейшей в России как по численности подвижного состава, так и по количеству действующих маршрутов.