Общественная приемная открывается завтра в Доме предпринимателя на улице Маяковского, д. 46/5.
Как сообщили в пресс-службе компании, скорейшее выполнение всех обязательств по технологическому присоединению – это одна из основных задач Ленэнерго.
Каждый четверг в «Доме предпринимателя» руководители энергокомпании будут встречаться с представителями малого бизнеса. Здесь уже организовано так называемое «удаленное рабочее место» – доступ к клиентской базе ОАО «Ленэнерго». То есть проблемные вопросы по организации подключения малого бизнеса к электрическим сетям можно будет решать в режиме он-лайн. Часы приема с 10.00 до 15.00.
Сейчас в компании серьезно перестраиваются все бизнес-процессы и уже есть результаты. Так, количество заключенных договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «Ленэнерго» с представителями малого бизнеса увеличилось практически на 80 процентов в 2010 году – 1703 договоров.
На корпоративном сайте разрабатывает новый он-лайн сервис для клиентов Ленэнерго. Он позволит получать подтверждение мощности в течение одного дня. В компании также внедряется геоинформационная система, позволяющая автоматизировать основные процессы эксплуатации и развития электросетевого хозяйства города. Это единая база данных предприятия, в которой прописана структура любого объекта кабельной сети и осуществлена связь всех сетевых объектов и кабельных линий.