Сегодня более 250 000 петербуржцев могут подавать официальные заявки в жилкомсервис через Интернет, самостоятельно просматривать отчеты работников ЖКС об исполнении обращений, общаться на персональном домовом форуме с соседями.
На форуме можно задать вопросы специалистам управляющей компании. Адреса подразделений ЖКС, часы приема и телефоны сотрудников, полезные телефоны и координаты, технический паспорт дома - вся эта информация доступна пользователям приложения «ЖКХ Онлайн». Также создатели интернет-сервиса предусмотрели бесплатные СМС-оповещения об изменении в истории заявок. То есть, если сотрудник ЖКС отчитался об исполнении заявки, пользователь получает СМС на свой мобильный телефон. Сервис «ЖКХ онлайн» бесплатный, как для жителей, так и для УК, ТСЖ, ЖКС.
С февраля 2012 года интернет-сервис «ЖКХ Онлайн» http://vk.com/gkh_online работает в трех жилкомсервисах Санкт-Петербурга.
На сегодняшний день в приложении «ЖКХ Онлайн» размещена информация о жилом фонде ЖКС № 1 Кировского, ЖКС № 1 Красногвардейского и ЖКС № 2 Центрального районов.
В приложении «ЖКХ Онлайн» сегодня зарегистрировано более 2 000 пользователей. Через приложение принято и обработано более 600 обращений жителей.