С начала года более 690 000 петербуржцев позвонили на «горячую линию» МФЦ

По многоканальному номеру 573-90-00 жители Санкт-Петербурга получают информацию о перечне документов по интересующей государственной услуге, о размерах пособий и компенсаций, о работе стационарных и мобильных МФЦ, о статусе обращения в МФЦ.

 

За первое полугодие 2015 года специалисты центра телефонного обслуживания (ЦТО) МФЦ Санкт-Петербурга проконсультировали 691 719 человек.

По многоканальному номеру 573-90-00 жители Санкт-Петербурга получают информацию о перечне документов по интересующей государственной услуге, о размерах пособий и компенсаций, о работе стационарных и мобильных МФЦ, о статусе обращения в МФЦ. Звонки принимаются ежедневно с 09.00 до 21.00.

Напомним, что с 8 июня 2015 года во всех МФЦ Санкт-Петербурга введена предварительная запись. Для этого выделен отдельный телефонный номер: 576-26-74. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 17.00.

По статистике ЦТО 50% звонков на «горячую линию» связаны с уточнением статуса своего обращения в МФЦ. Вместе с тем, проверить статус обращения по государственной услуге можно также в режиме онлайн на главной странице «Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга» www.gu.spb.ru, а также через мобильное приложение «Госуслуги Санкт-Петербурга».