В ходе опроса выяснилось, что тройка лидеров по нареканиям выглядит следующим образом: на первом месте службы коммунального хозяйства – нарекания в их адрес высказали 62% (только 10% считают, что службы ЖКХ работают хорошо). Второе и третье места поделили между собой городской транспорт – 54% (11% довольны работой) и милиция – 53% (11% считают, что наша милиция нас бережет). Чуть меньше половины опрошенных считают очень плохой работу по социальному обеспечению – 35% и только 17% недовольны работой ГИБДД.
Среди городских служб самой занимательной с точки зрения оценки ее работы жителями города стала почта. Голоса «за» и «против» поделились ровно пополам. 50% опрошенных отметили, что очень довольны работой питерской почты.