За полторы недели работы горячей линии аналитиками зафиксировано более 18 тысяч звонков из всех регионов России, зарегистрировано более 7 тысяч заявок. Большинство из них - это просьбы отправить волонтеров купить продукты, медикаменты и товары первой необходимости.
Проект реализован Общероссийским народным фронтом при поддержке Фонда Росконгресс, Ассоциации волонтерских центров, Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеров Конституции» и ПАО «Ростелеком».
Специалисты консультируют население по вопросам распространения вируса и мерам профилактики в стране по состоянию на день запроса, принимают заявки волонтерам от пожилых и маломобильных граждан на оказание помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости. Также в колл-центре объясняют пожилым, как самостоятельно покупать продукты и лекарства через интернет.
Колл-центр по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 65 лет, попавшим в группу риска в связи с распространением нового типа коронавируса COVID-2019, работает в круглосуточном режиме. Телефон горячей линии: 8 (800) 200 3411.