Сохраняется тенденция значительного увеличения нагрузки обращаемости по понедельникам после выходных дней.

За июль поступило более 115 тысяч обращений с целью вызова врача на дом, более 107 тысяч обращений для записи к врачам-специалистам, а также около 20 тысяч петербуржцев обратились за консультацией по вопросам вакцинации и для записи на вакцинацию от коронавирусной инфекции, раскрыли статистику в пресс-службе Смольного.  Около 5 тысяч обращений поступило по социально-значимым вопросам. Горожан интересовали вопросы о наличии вакцин в поликлиниках города, о том на какой день обновится сертификат после ревакцинации, вопросы из сферы жилищно-коммунального хозяйства – как оплатить квитанцию, куда обращаться для выяснения вопросов о корректности выставленных счетов за коммунальные услуги.

В июле, как и в предыдущем месяце, средняя нагрузка по обращениям в Службу 122 составляет 8 тысяч звонков в сутки. Сохраняется тенденция значительного увеличения нагрузки обращаемости по понедельникам после выходных дней. Максимальная нагрузка по обращениям была отмечена 27 июля – в этот день Службой принято 16116 обращений граждан.